Kamera Teknik Destek

GÜVENLİK SİSTEMİ - ALT YAPI BAKIM ANLAŞMASI VE ÜRÜN ONARIMI

Kamera ve güvenlik sistemleri alanında teknik destek, yıllık bakım anlaşması ve benzer talepleriniz için telefon müşteri temsilcimiz ile veya Teknik Destek / Servis Formu'nu doldurarak iletişime geçebilirsiniz.

GÜVENLİK SİSTEMİ TAMİR / ONARIM İŞLEYİŞİ

DVR / NVR cihazları, analog / IP güvenlik kameraları ve diğer güvenlik ekipmanlarınız, sistem altyapısı ve ekipmanları uzman teknik ekibimiz tarafından titizlikle incelenerek arıza tespiti yapılır. Tespit edilen arıza durumunda, cihazın tamiri için tarafınızdan onay alınır.

Onayınızın ardından, mümkün olan en kısa sürede tamir işlemine başlanır ve tamir süreci sonuçlandırılır. Bu sayede güvenlik sistemlerinizin sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için çalışmalarımızı hızlı ve etkili bir şekilde yürütürüz.

GÜVENLİK SİSTEMİ DESTEK KAPSAMI

Müşterilerimize ihtiyaçlarına özel paketler sunarak aşağıdaki hizmetleri sağlıyoruz:

1. Kamera Saha Destek Hizmetleri:

   • Yeni kamera kurulumu ve entegrasyonu
   • Var olan kamera sistemlerinin genişletilmesi veya güncellenmesi
   • Kamera konumlarının optimize edilmesi ve ayarlanması
   • Uzaktan izleme ve erişim hizmetleri

    

2. Güvenlik Sistemi Bakım Hizmetleri:

   • Periyodik bakım ve kontrol ziyaretleri
   • Sistem yazılım ve donanım güncellemeleri
   • Arıza tespiti ve onarımı
   • Veri yedekleme ve geri yükleme işlemleri
   • Sistem performansının izlenmesi ve optimizasyonu

    

3. Yedek Ürün ve Parça Desteği:

   • Güvenlik sistemlerinde kullanılan yedek ürünlerin temini
   • Arızalı veya hasar görmüş parçaların değiştirilmesi
   • Orijinal yedek parçaların sağlanması

    

4. Çağrı Merkezi Destek Hizmetleri:

   • Teknik destek taleplerinin alınması ve yönetilmesi
   • Hızlı müdahale ve çözüm odaklı destek sağlanması
   • Sorunların takip edilmesi ve çözüm süreçlerinin yönetilmesi

    

5. Güvenlik Sistemi Ürünleri Onarımı ve Periyodik Bakımı:

   • Güvenlik kameraları, DVR cihazları ve diğer güvenlik ekipmanlarının tamiri
   • Rutin periyodik bakım işlemlerinin gerçekleştirilmesi
   • Yazılım güncellemeleri ve konfigürasyon ayarlarının kontrolü

    

6. Çağrı Başına Servis Hizmeti:

   • Acil durum ve arıza durumlarında hızlı müdahale
   • Uzman teknik personelin çağrı üzerine hizmet vermesi
   • Sorunların yerinde çözülmesi ve sistemlerin yeniden işler hale getirilmesi

    

7. Dış Kaynak Kullanarak Güvenlik Sistemi Teknik Personel Sağlanması:

   • Deneyimli ve yetkin güvenlik sistemleri teknisyenlerinin temini
   • Proje bazlı veya sürekli destek hizmetlerinin sağlanması
   • İhtiyaçlarınıza özelleştirilmiş teknik personel çözümleri